Как и куда жаловаться на государственные образовательные учреждения

Четверг, 29 Ноябрь 2012
Причина:

Вы столкнулись с проявлениями недобрососвестоной деятельности в   школе или недовольны вашим образовательным учреждением.

О чем:

Инструкция о способах подачи жалобы на образовательное учреждение, а так же список регламентирующих НПА

Инструкция:
Если вы и ваш ребенок столкнулись с какими-либо проявлениями коррупции в государственной школе, а также, если есть какие-то проблемы, связанные, например, с жестокостью учителей по отношению к детям, или не надлежащим питанием ребенка, и вы исчерпали все способы цивилизованного улаживания этих проблем с руководством школы, у вас есть несколько способов действий.

Алгоритм действий работает одинаково во всех регионах и крупных городах России.

Давайте рассмотрим алгоритм действий:

Во-первых, вы можете пожаловаться по телефону Департамента образования города
Устные обращения принимаются к сведению и сотрудники Департамента действительно займутся вашей проблемой! Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Во-вторых, вы можете прийти на прием к руководству Департамента.

В-третьих, вы можете письменно обратиться в Департамент образования города. Есть несколько способов подачи письменных обращений, которые разработаны Департаментом Москвы, как и правила обращения граждан к руководству Департамента образования (то есть к руководителю Департамента образования, его заместителям, а также начальникам управлений структурных подразделений):

  • написать письмо и отправить его по почте
  • привезти письмо лично и сдать

При обращении в Департамент образования необходимо помнить, что вы должны указать в тексте:

  • свои фамилию, имя, отчество, адрес;
  • контактные телефоны;
  • поставить дату и личную подпись.

Четко изложите ваш вопрос, проблему, предложение. Укажите, в какие инстанции уже обращались с данным вопросом, и каков результат обращения. Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Помните, что к обращениям граждан должностные лица органов власти относятся очень серьезно, каждое обращение рассматривается и вам будет прислан письменный ответ на ваше обращение.

В-четвертых, вы можете обратиться и в Прокуратуру, если Ваши усилия не привели к желаемому результату.

Внимание! Эта инструкция относится к государственным школам.

Необходимые документы:

не требуются

 
Ссылки:

  1. Конституция Российской Федерации, cт. 43;
  2. Закон РФ «Об образовании» от 10 июля 1992 г.;
  3. По вопросу, касающемуся образования инвалидов Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
  4. Федеральный закон от 21.12.1996 N 159-ФЗ "о дополнительных гарантиях права на образование детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  5. Постановление Правительства от 11 марта 2011 года № 164 «Об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере образования»;
  6. Постановление Правительства г. Москвы от 8 мая 2007 г. № 330-пп «Об утверждении регламента выдачи документов Департаментом образования города Москвы»;
  7. Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 г.№ 196 «Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении»;
  8. Постановление Правительства РФ от 5 июля 2001г. № 505 «о правилах оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования».
ГосУслуги:

не предоставляются

    0

Конкурс

yolkin-0

Инструкции по категориям



Приложения

Android app on Google Play

 
Вся представленная на сайте информация относительно персональных данных чиновников и депутатов была получена из открытых источников в СМИ до 1 октября 2013 г. АНО «Центр ТИ-Р» в своей деятельности строго следует конституционному принципу невмешательства в частную сферу жизни человека и подчиняется положениям ст.152.2 ГК РФ. При работе с информационными источниками АНО «Центр ТИ-Р» руководствуется нормой абз.2 п.1 ст.152.2 ГК РФ: «не является нарушением правил, установленных абз.1 настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле»