Если вы и ваш ребенок столкнулись с какими-либо проявлениями коррупции в государственной школе, а также, если есть какие-то проблемы, связанные, например, с жестокостью учителей по отношению к детям, или не надлежащим питанием ребенка, и вы исчерпали все способы цивилизованного улаживания этих проблем с руководством школы, у вас есть несколько способов действий.

Алгоритм действий работает одинаково во всех регионах и крупных городах России.

Давайте рассмотрим алгоритм действий:

Во-первых, вы можете пожаловаться по телефону Департамента образования города
Устные обращения принимаются к сведению и сотрудники Департамента действительно займутся вашей проблемой! Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Во-вторых, вы можете прийти на прием к руководству Департамента.

В-третьих, вы можете письменно обратиться в Департамент образования города. Есть несколько способов подачи письменных обращений, которые разработаны Департаментом Москвы, как и правила обращения граждан к руководству Департамента образования (то есть к руководителю Департамента образования, его заместителям, а также начальникам управлений структурных подразделений):

• написать письмо и отправить его по почте
• привезти письмо лично и сдать

При обращении в Департамент образования необходимо помнить, что вы должны указать в тексте:

• свои фамилию, имя, отчество, адрес;
• контактные телефоны;
• поставить дату и личную подпись.

Четко изложите ваш вопрос, проблему, предложение. Укажите, в какие инстанции уже обращались с данным вопросом, и каков результат обращения. Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Помните, что к обращениям граждан должностные лица органов власти относятся очень серьезно, каждое обращение рассматривается и вам будет прислан письменный ответ на ваше обращение.

В-четвертых, вы можете обратиться и в Прокуратуру, если Ваши усилия не привели к желаемому результату.

Внимание! Эта инструкция относится к государственным школам.