Что делать, если вы разбили что-то в магазине

Четверг, 30 Октябрь 2014
Причина:

Вы разбили или сломали что-то в магазине

О чем:

Из этой инструкции вы узнаете, как и в каких случаях вы сможете избежать ответственности за причиненный вред

Инструкция:

Ст. 459 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что риск случайной гибели или повреждения товара несет продавец до получения покупателем кассового чека, который удостоверяет, что продавец исполнил свое обязательство перед покупателем по передаче товара.

Но представим себе ситуацию, вы случайно разбили в магазине бутылку дорогого шампанского. ГК РФ предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Что делать?

Платить за испорченный товар или же можно как-то избежать ответственности?

Согласно ст. 1064 ГК РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Таким образом, если вы подскользнулись, потому что, к примеру, в магазине были мокрые полы, вашей вины здесь нет.

Однако администрация магазина может требовать возмещения вреда через суд и тогда вам понадобятся доказательства.

А доказать подобный факт можно в том случае, если в торговом зале узкие проходы, составляющие менее нормативов, предусмотренных ГОСТом 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий», или же тогда, когда эти самые проходы заставлены коробками.

«Общественные здания и сооружения..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра..

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть
проходы между полками, вот список:

  • 1,4 м — при торговой площади до 100 м2
  • 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
  • 2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
  • 2,5 м — при торговой площади св. 400 м2»

Так же, причиной подобного недоразумения может послужить то обстоятельство, когда товар на стеллаже располагается неустойчиво. Возможной причиной могут являться и действия кассира-контролера, который достаточно резко включил двигающуюся ленту.

В таких случаях от администрации магазина покупатель вправе потребовать составления акта о порче товара, в котором и будут изложены все обстоятельства ситуации, приведшей к таким последствиям.

Желательно заручиться поддержкой хотя бы двух свидетелей, которые смогут засвидетельствовать происшествие в случае необходимости.

Предупредите представителей администрации магазина о том, что вы не намерены возмещать нанесенный ущерб в добровольном порядке, предложив им обратиться в суд с данным вопросом.

Как правило, на этом инцидент можно считать исчерпанным.

Но, если же порча товара допущена непосредственно по вашей вине или же по вине вашего ребенка, за которым вы не усмотрели, то возмещать нанесенный ущерб вам все же придется.

Необходимые документы:

не требуются

Ссылки:
  • ГК РФ часть 2
  • ГОСТ 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
ГосУслуги:

не предоставляется

    0

Конкурс

yolkin-0

Инструкции по категориям



Приложения

Android app on Google Play

 
Вся представленная на сайте информация относительно персональных данных чиновников и депутатов была получена из открытых источников в СМИ до 1 октября 2013 г. АНО «Центр ТИ-Р» в своей деятельности строго следует конституционному принципу невмешательства в частную сферу жизни человека и подчиняется положениям ст.152.2 ГК РФ. При работе с информационными источниками АНО «Центр ТИ-Р» руководствуется нормой абз.2 п.1 ст.152.2 ГК РФ: «не является нарушением правил, установленных абз.1 настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле»